Vortrag Kundenbindung & Kundengewinnung in der Humboldt Villa
Mark Remscheidt, Danny Fischer und Axel Deilmann referierten über Kundenbindung und Kundengewinnung
Verkaufstrainer Mark Remscheidt, Danny Fischer (Prokurist der IT Südwestfalen AG) und Axel Deilmann (Inhaber von Deilmann Business Consulting) luden am 20. September 2016 zu einer kostenlosen Infoveranstaltung in die Humboldt Villa Lüdenscheid ein.
Machen Sie die ‚Neins‘ zu ‚Jas‘
empfiehlt Mark Remscheidt, der den Abend mit seinem interaktiven Vortrag eröffnete. In kleinen Rollenspielen und nachvollziehbaren Beispielen aus dem Alltag von Mark Remscheidt lernten die aufmerksamen Zuhörer die ‚Neins‘ am Telefon zu überwinden, die Ich-Form und die Konjunktive zu streichen.
Mit einem kurzen Anriss über den alten Weg der Kaltakquise beendete er seinen Votrag und legte den Zuhörern die Staubsaugervertretertaktik ans Herz: „Seien Sie mutig! Klingeln Sie an den Türen“.
Mark Remscheidt ist Verkauftrainer und Coach. Wer Interesse an einem Training oder dem wöchentlichen Podcast mit kostenlosen Verkaufstipps hat, bekommt alle Infos unter: www.mark-remscheidt.de
Danny Fischer bestärkte die Wichtigkeit der IT für die Kundengewinnung
Was die IT zur Kundengewinnung und ‑bindung beiträgt erfuhren die Zuschauer im folgenden Vortrag: Die Wichtigkeit der Firmenpräsenz auf den großen sozialen Netzwerken wie z.B. Facebook oder Xing wurden von Danny Fischer deutlich betont: „Xing ist das größte freie CRM-Tool Deutschlands“.
„Die moderne IT ist nicht nur zur Pflege der Kundenbeziehungen, sondern auch zur Kundengewinnung ein wichtiges Tool“ legte Danny Fischer die Analyse- und Handlungsmöglichkeiten der großen Google Tools Analytics und AdWords dar. Weiter zeigte er auf, wie der Vertrieb durch sinnvoll genutzte CRM‑, ERP-Prozesse profitieren kann – darunter die Nutzung eines Kunden-Managements, die Professionalisierung von Rücksendungen durch eine klare Kommunikation bis hin zur Ermittlung von Lieferterminen durch ein intelligentes Produktionsplanungssystem.
Danny Fischer ist Prokurist und kaufmännischer Leiter der IT Südwestfalen AG. Alle Infos: www.it-swf.de
„Unternehmen, die nachhaltig Fördermittel nutzen, sind erfolgreicher als jene, die dies nicht tun“
Den Abschluss lieferte Axel Deilmann von Deilmann Business Consulting mit einem Vortrag über Fördermittel und Fördermaßnahmen für betriebliche Investitionen und auch Lizenzen oder Wissensförderung. „Greifen Sie zu, sonst macht es der Nachbar“ animierte er die Zuhörer Fördergelder zu nutzen. „Viele würden diese mehreren Milliarden Euro aus Unwissenheit oder Bequemlichkeit liegen lassen.“ fuhr Axel Deilmann fort, und informierte offen über Bezahlungen, Fristen sowie die Auswahl der richtigen Fördertöpfe mit dazugehörigen Förderhöhen.
Axel Deilmann ist Inhaber einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt auf Fördermittel.
